Открыть свой бизнес бытовой техники – это самый лучший вариант для заработка. Можно его сделать семейным и быть уверенным в завтрашнем дне. Сегодня сеть занимает важное место в жизни всего человечества. Поэтому, почему бы не построить бизнес через интернет? Например, чтобы не теряться в крупных супермаркетах бытовой техники, многие любят спокойно посидеть и перебрать все интересующие варианты дома на диване. Все просто: заказал – доставили – заплатил.
Бизнес план интернет магазина бытовой техники ничем не отличается от схемы организации любой другой online торговли. Все начинается с того, что нужно зарегистрировать себя как частного предпринимателя. Это нужно для того, чтобы получать прибыль. ФОП (ИП) потребует от вас ежемесячно выплачивать единый налог.
Спрос
Перед тем, как приступить к продаже, изучите потребительский рынок. В сети можно найти и проанализировать запросы пользователей: сколько людей, какой электротовар ищут и этим наполнить свой магазин. Можно сделать еще проще: введите категорию товаров, которые вы собираетесь продавать в поисковик, если уже на первых трех страницах вам выбьет 20 аналогов, то лучше выбрать другую категорию, которая не так часто встречается.
Если наткнуться на конкурентов бытовой техники, то они могут очень часто делать ложные заказы, посылая вашего курьера по ложным вызовам. Со временем, конечно, можно открыть «черный список», куда занести контактные данные с ложными вызовами и не принимать от них заказы.
Разработка сайта бытовой техники
Постарайтесь уделить особое внимание поиску разработчиков сайтов. Для выбранного специалиста вам нужно подготовить готовое и четкое техническое задание. Вам предложат два варианта создания нового интернет ресурса:
- Сайт «под ключ», который создается по общим правилам. Он вам обойдется от 10 000 руб. до 100 000 руб. Рабочая система со стандартными функциями будет готова уже через несколько недель. Это главный плюс!
- Открыть индивидуальный проект — сайт, который будет подстроен именно под ваши ожидания. Конечно, за такую работу нужно будет заплатить дороже – от 100 000 руб. и выше.
Оформление сайта
Нужно сделать так, чтобы без проблем можно было найти нужный товар. Для этого:
- от главной страницы к нужному товару не должно быть сделано больше двух кликов мышкой;
- клиент при необходимости может открыть качественную фотографию выбранной бытовой техники;
- наличие всех технических характеристик;
- отзывы покупателей;
- контактные данные;
- открыть доступ своим клиентам на ссылки в соцсетях.
Покупка домена
Бизнес план магазина бытовой техники и электроники включает в себя такой пункт расходов, как доменное имя. Это обойдется вам от 200 до 400 руб. в год. Все зависит от доменной зоны:
- com – 600 руб.,
- com.ru – 200 руб.,
- ru – 200 руб.,
- com.ua – 300 грн.
С технической точки зрения достаточно иметь стационарный ПК с выходом в Internet, выделенный канал, по которому вы сможете принимать онлайн заказы. Стоит позаботиться о выборе надежного хостинга и выгодного Internet-пакета. В среднем, безлимит стоит 500-550 руб./мес. Также вам нужно будет открыть информацию о вашем ресурсе для круга покупателей. Поначалу это 600 руб. в год, а с ростом популярности и посещаемости за рекламу магазин должен будет платить до 6 000 руб.
Реклама
Бизнес план магазина бытовой техники включает в себя оптимизацию сайта и другие расходы:
- Контекстная реклама – это когда покупатель находит товар по результатам поиска, ключевым словам, к примеру, «интернет магазин».
- SEO-оптимизация и продвижение, присутствие в крупных агрегаторах, каталогах, картах.
- Банерная реклама дает хорошие результаты по посещаемости сайта, но и стоит прилично. Ценообразование базируется на количественных показателях живых пользователей сайта донора.
- Визитки — они могут выдаваться клиентам курьером. Средняя цена печати 1000 визиток – 800 руб.
Товар
На первых порах, чтобы привлечь и наработать собственную клиентскую базу, вам придется опустить цены, сделать их на 10-20% ниже, чем у конкурентов. На первое время лучше разместить в продаже товары брендовых производителей и сосредоточиться на последних моделях.
Как открыть интернет магазин бытовой техники, чтобы он стал востребованным у покупателя? Запомните, что клиент покупает то, что ему действительно нужно, а ценовая политика – это уже второй вопрос. Поэтому, даже если у вас небольшой ассортимент, у каждого товара должна быть полностью и четко оформлена его карточка:
- фото;
- характеристики;
- производитель;
- код для заказа.
Еще не все с легкостью делают онлайн покупки, для них виртуальный магазин непривычен, они боятся делать заказы и отдавать деньги. Чтобы заверить своего покупателя в качестве, вы должны будете представить соответствующие сертификаты качества.
Сотрудники
Как открыть магазин бытовой техники, если на первых порах нельзя нанять много работников? На первое время достаточно и одного сотрудника, который будет выполнять работу оператора, администратора, менеджера и курьера. По ходу того, как будет развиваться ваш бизнес, будет увеличиваться и штат сотрудников.
Первым делом вам, скорее всего, нужно будет пригласить на работу в магазин двух курьеров. Сегодня найдется немало желающих студентов подзаработать. Поначалу необязательно им платить фиксированную ставку, можно начать с 50 руб. за 1 заказ. Как открыть продажи в регионы? Можно воспользоваться услугами транспортных компаний. Оплата за доставку ложится на клиента – это около 80-160 руб. за перевозку мелкогабаритной бытовой техники.
Постоянные клиенты
Ведите учет всех клиентов – сохраняйте в базе их электронные адреса! Чтобы постоянно напоминать о себе, сделайте рассылку писем с новинками и новостями магазина. Не переборщите и не заваливайте письмами, достаточно 1 раза в неделю отправлять весточки.
Контролируйте заказы ваших клиентов, так например, если один и тот же человек покупал у вас регулярно (1 раз в неделю/месяц), а потом просто пропал, свяжитесь с ним, проанализируйте свою работу. Случаи бывают разные: плохое качество обслуживания, проблемы с заказом на сайте, нет нужного товара в представленном ассортименте и т.д.
Для vip-клиентов можно сделать привилегии, например, магазин отправит заказ за свой счет или есть система скидок, которая зависит от суммы, потраченной за все время с момента регистрации. Если на сайте открыть форум или гостевую книгу, то можно будет сохранять регистрационную информацию. Что она дает? Например, если у вашего клиента День рождения, можно предложить ему дополнительную скидку в честь праздника. Такое внимание никогда не остается не замеченным!
Статьи расходов
- регистрация;
- разработка сайта бытовой техники;
- домен;
- SEO-оптимизация;
- закупка товара;
- хостинг;
- мобильная связь;
- интернет;
- транспортные расходы;
- единый налог.
Риски, которым подвергается работа в онлайн продаже бытовой техники:
- курьер поехал развозить заказы клиентам и скрылся. Что делать? Подписывать с ним трудовой договор или брать в залог документы (например, паспорт);
- проблемы с бухгалтерией – нет первичной документации. В таких щепетильных делах не будет проблем, если вы сами будете понимать, как вести бухучет;
- поставщик перестал с вами сотрудничать, чтобы магазин не простаивал, найдите альтернативу и поскорее, чтобы не остановилась работа по продаже бытовой техники;
- воровство. Страховка, учет и хорошая система контроля;
- взломан сайт. Для подстраховки сохраняйте информацию, как минимум 1 раз в сутки;
- магазин не может выйти на достаточный уровень продаж – попробуйте открыть новые акции, найдите спонсора или смените тактику;
Риски есть и будут всегда, нужно просто знать, как правильно открыть магазин бытовой техники и что делать в конкретных ситуациях.
